Termos e Condições

Condições gerais de utilização da F Shop

  1. Objetivo

O presente documento estabelece a informação pré-contratual relativa aos contratos celebrados à distância na F Shop, propriedade da FOCUSPREMIUM – IMAGE & CONSULTING UNIPESSOAL LDA, com sede na Avenida Nossa Senhora do Cabo 101, 2750-374 Cascais, de ora em diante abreviadamente designada por F SHOP.

A F SHOP reserva-se o direito de modificar livremente a presente informação pré contratual de modo a adequa-la à legislação aplicável, sem necessidade de qualquer pré-aviso.

Tanto a navegação na F SHOP, bem como a compra de qualquer produto, pressupõe a aceitação das presentes informações e Condições Gerais de Utilização constantes nesta página.

 

  1. Condições de utilização da F SHOP

O Utilizador compromete-se a utilizar a F SHOP em cumprimento com o disposto na legislação aplicável, abstendo-se de utilizar para atividades contrárias à lei, à moral e aos bons costumes, ou direitos e interesses de terceiros.

 

  1. Alteração das presentes condições

A F SHOP reserva-se o direito de modificar unilateralmente e em qualquer momento, sem aviso prévio, a apresentação e conteúdo da F SHOP, seus serviços e as condições gerais de utilização, ressalvando-se os contratos já celebrados e em execução. Essas modificações servirão para uma melhoria do aplicativo, melhorando simultaneamente os serviços oferecidos ao utilizador que, caso não concorde com as alterações introduzidas, pode deixar de usar a aplicação.

 

  1. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo e informação constantes na F SHOP, são propriedade da F SHOP e dos seus fornecedores por isso a utilização, reprodução, cópia e divulgação por outros meios de logotipos, textos, imagens e vídeos constantes na F SHOP está sujeita à sua autorização prévia nesse sentido.

 

  1. Informação sobre os produtos e sobre preços
  2. Informação de produtos

A F SHOP tem em consideração a informação relativa às caraterísticas essenciais dos produtos mediante descrições técnicas partilhadas pelos seus fornecedores, de fotografias e vídeos que ilustram os produtos comercializados, em rigoroso respeito pelos melhores padrões do mercado.

  1. Informação de preços

Os preços de venda ao público indicado na F SHOP e seus subdomínios são apresentados em EUROS e KWANZAS.

Os custos do serviço de envio são por conta do utilizador e comprador, e acrescem ao total do valor dos produtos selecionados. O utilizador será informado destes encargos antes de confirmar o seu pedido e concluir o processo de compra. A F SHOP reserva-se o direito de alterar os preços em qualquer momento. No entanto, a F SHOP compromete-se a aplicar as taxas e preços indicados no momento da realização do pedido de compra. No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico, ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela F SHOP no preço de venda ao público, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado inválido e anulado.

 

  1. Processo de compra
  2. Registo

Para realizar uma ordem de compra é necessário aceder à F SHOP, e registar-se como utilizador, preenchendo o formulário eletrónico seguindo as instruções de cada etapa. Após o registo, o utilizador poderá proceder à compra do(s) seu(s) produto(s).

 

  1. Disponibilidade dos produtos

Todos os artigos que se encontram na F SHOP estão disponíveis para encomenda e possuem um stock limitado, pelo que podem ficar indisponíveis sem aviso. No entanto, por termos uma grande variedade de produtos disponíveis é possível encontrar artigos semelhantes que correspondem às suas necessidades e que possuem as características que pretende.

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  1. Devoluções e Direito de livre resolução do contrato

Qualquer devolução/ troca de artigos deverá respeitar a seguinte condição:

Restituição dos artigos em bom estado (em condições de venda), com embalagem original inviolada, sem terem sido experimentados e acompanhados da respetiva fatura. Se a embalagem estiver danificada e os artigos apresentarem marcas evidentes de uso, não poderemos aceitar a troca nem a devolução do valor. Tem um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para proceder à troca ou devolução.

Caso queira trocar ou devolver algum dos seus artigos, por favor contacte o nosso Apoio ao Cliente através da comunicar a intenção de troca ou devolução pela nossa página (https://fshop.focuspremium.com/contactos), indicando o n.º de encomenda ou n.º de fatura, produtos a devolver e motivo. Após este contacto ser-lhe-ão dadas as indicações para dar seguimento à troca ou devolução.

Em caso algum envie os artigos sem contacto prévio pois os mesmos não serão rececionados.

Após contacto com o nosso Apoio ao Cliente e de lhe serem dadas as indicações de devolução/ troca, deverá enviar-nos o artigo devidamente acondicionado, e nas condições referidas anteriormente, para a nossa morada:

Na eventualidade da embalagem de envio se encontrar danificada deve conferir o seu conteúdo no momento da entrega e apresentar de imediato reclamação ao transportador, contactando de seguida o nosso Apoio ao Cliente.

Deve também contatar o nosso Apoio ao Cliente caso tenha recebido uma embalagem em boas condições, mas ainda assim os artigos estejam danificados.

Para o mercado Angolano lamentamos informar que não se efetua devoluções e troca dos nossos produtos.

 

  1. Apoio ao Cliente: Ajuda, Sugestões e Reclamações

Em qualquer momento, o utilizador da F SHOP poderá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente, através da nossa página (https://fshop.focuspremium.com/contactos).

 

  1. Responsabilidade

A F SHOP não é responsável pelos prejuízos decorrentes de quaisquer vírus informáticos ou quaisquer outras situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio F SHOP bem como dos serviços disponibilizados no mesmo.